Политика за поверителност

Назад към началната страница

1. Общи положения

ВитриниПро ЕООД („ние", „нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт или услуги.

2. Какви данни събираме

Ние можем да събираме следните типове лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, телефонен номер
• Бизнес информация: име на компанията, адрес на обекта
• Комуникационни данни: съдържание на запитвания и кореспонденция
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система
• Данни за използването: как използвате нашия уебсайт и услуги

3. Как събираме данните

Събираме лични данни по следните начини:

• Директно от вас чрез формуляри за контакт и заявки
• При телефонни разговори за консултации и поръчки
• Автоматично чрез бисквитки и подобни технологии
• При посещение на нашия офис или обекти
• От публично достъпни източници при необходимост

4. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на услуги по сезонно оформяне на витрини
• Отговаряне на запитвания и комуникация с клиенти
• Изготвяне на оферти и договори
• Управление на проекти и координация на дейности
• Фактуриране и счетоводни цели
• Подобряване на нашите услуги и уебсайт
• Спазване на правни задължения
• Маркетингови комуникации (само със съгласие)

5. Правно основание

Обработваме лични данни въз основа на:

• Договор: за изпълнение на услуги и договорни задължения
• Съгласие: за маркетингови комуникации и бисквитки
• Правни задължения: счетоводство, данъчни задължения
• Легитимен интерес: подобряване на услугите, сигурност

6. Споделяне на данни

Не продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме данни само в следните случаи:

• С доставчици на услуги, които ни помагат при предоставянето на услуги
• При правно изискване от компетентни органи
• При необходимост за защита на нашите права и интереси
• Със застрахователни компании при необходимост

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигането на целите, за които са събрани:

• Клиентски данни: до 5 години след последната услуга
• Счетоводни документи: съгласно българското законодателство (обикновено 5 години)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Технически данни: до 2 години

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите копие от данните, които обработваме
• Право на поправка: да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: да ограничите обработката в определени случаи
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: по всяко време

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Използваме:

• Необходими бисквитки: за основното функциониране на сайта
• Аналитични бисквитки: за анализ на трафика и подобряване на сайта
• Функционални бисквитки: за запомняне на предпочитания

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър или нашия инструмент за управление на съгласието.

10. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Това включва:

• Криптиране на чувствителни данни
• Редовни резервни копия
• Контрол на достъпа до системите
• Обучение на персонала
• Редовни одити на сигурността

11. Международни трансфери

Вашите лични данни се обработват предимно в България. При необходимост от трансфер извън ЕС, ще гарантираме подходящо ниво на защита съгласно GDPR.

12. Контакт

13. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез уебсайта или друга подходяща комуникация. Препоръчваме да проверявате тази страница редовно за актуална информация.

14. Жалби

Ако считате, че обработваме вашите лични данни в нарушение на приложимото законодателство, имате правото да подадете жалба до: